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Questionsお買物に関するQ&A

送料・配送・決済について

Q: 送料はどれくらいかかりますか?また、送料無料になる条件は?
A: 送料は地域によってご負担額が異なります。送料無料になる条件は送料無料商品が一点でも含まれる場合、まとめて送料無料となります。また、合計金額が7,000円以上の場合、送料無料でお届けが可能です。(ただし北海道・沖縄を除く)詳しくはコチラをご覧下さい。

会員登録について

Q: 会員登録をしなくても購入できますか?また、登録した場合何かメリットはありますか?
A: 当店では会員登録を頂かなくてもどなたでもご購入いただくことができます。会員登録を行っていただきますとポイントが付与されたりお気に入り登録の機能もご利用いただけますのでぜひご登録をおすすめします。会員登録はコチラから

ポイント付与について

Q: ポイントはどれだけ付与されますか?
A: 会員登録を頂いている場合のみ、税別価格100円単位で1ポイント付与されます。(例:1,000円で10ポイント付与)

Q: 貯めたポイントは何に使えますか?
A: 貯めて頂いたポイントは1ポイント単位で当店オンラインショップでのお買い物にのみご利用いただけます。(例:545ポイントで最大545円お値引きできます)

Q: 商品を購入したはずなのにポイントが付与されません。
A: ポイントはご購入日の翌日に確定されます。また、キャンセル等がございましたらポイントは付与されませんのでお気をつけ下さい。

決済方法について

Q: コンビニ後払いで決済したはずなのに請求書が同梱されていません。
A: 当店のコンビニ後払い決済はまず商品をお届け先様にお送りし、およそ10日程でおはがきにて請求書をお送りする流れとなります。なお、請求書の送付元は当店が決済委託契約をおこなっております「ヤマトクレジットファイナンス(2021年6月よりヤマト運輸株式会社に変更)」となりますので予めご了承ください。

Q: オンラインでのPayPay決済方法を教えてください。
A: パソコンからでもスマホからでもPayPay決済をご利用いただけますが、スマホからの決済がより簡単におこなっていただくことができます。PayPay決済方法について詳しくはコチラ